2021 sehnen sich die Menschen mehr denn je danach zu verreisen, um Gastronomie und Gastfreundschaft wieder vor Ort zu erleben. Egal ob ins Hotel oder auch auf den Campingplatz – Schlagworte wie Sicherheit oder Qualität und ein authentisches Erlebnis stehen dabei im Vordergrund. Gäste und Kunden haben heute die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Angeboten zu wählen. Das Qualitätssiegel „Q“ macht es ihnen leichter. Servicequalität spielt eine entscheidende Rolle, um sich von Mitbewerbern abzuheben und kostet letztlich nicht viel bei einemhohen Nutzen. Es bietet eine verlässliche Orientierung bei der Suche nach dem richtigen Dienstleister. Gäste und Kunden haben so die Sicherheit, ein Unternehmen gewählt zu haben, das sich bestem Service verpflichtet hat. Zu den bereits bei ServiceQualität Deutschlandteilnehmenden Betrieben gehören Hotels und Restaurants ebenso wie Einzelhändler, Arztpraxen, Beratungsstellen und viele mehr. Sie alle verbindet ein klares gemeinsames Ziel: beste Servicequalität für Kunden und Gäste. Auch Campingplatzbetreiber können von
diesem Angebot profitieren. ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für kleine und mittelständische Dienstleister im Tourismus. Seit 2001 unterstützt ServiceQualität Deutschland bei der Verbesserung von Servicequalität – und das mit einem praxisnahen System, dass ich einfach in Ihren Betriebsalltag integrieren lässt. Wenn Begeisterung andere ansteckt, dann ist es Servicequalität. Die Kunden fühlen sich wohl, wenn der Service passt. Aber sie empfehlen Sie erst dann aktiv weiter, wenn sie begeistert sind. ServiceQualiät Deutschland bietet damit einen echten Mehrwert für Unternehmer, macht Gäste glücklich, schweißt Mitarbeiter zusammen, verbessert das Image des Tourismus, verbessert nachhaltig die Qualität und schafft Innovationen. Der Bayerische Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA gibt gemeinsam mit seiner Tochtergesellschaft, der Bayern Tourist GmbH (BTG) Impulse, die Betriebe für begeisternde Servicequalität brauchen!
Mehr Infos unter: btg-service.de/service-qualitaet-deutschland
